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内容概要

　 新经济与信息技术给商业管理带来了深远的影响。《信息时代的企业管理》对信息时代企业管理的原则、过程和工具进行了探讨。围绕着这一主题，《信息时代的企业管理》共分为9章，结合典型案例和经典的管理思想论述，就网络经济与网络企业管理、信息时代的组织设计、战略管理、网络营销、技术与创新管理、人力资源管理等基本内容，以及知识管理、客户关系管理这些基于信息技术、流程观、顾客价值的企业集成管理思想及工具进行了系统的论述。　 《信息时代的企业管理》可以作为电子商务方向的网络企业管理教程，也可供企业各级管理人员及其他对相关内容感兴趣的读者阅读参考。

书籍目录

第1章 信息时代与企业管理1*1 信息时代的特征1*1*1 经济体系中交易费用大大降低1*1*2 基于信息技术形成了规模更大的虚拟市场1*1*3 无形资产具有更为重要的商业价值1*1*4 信息与知识发挥着越来越大的影响力1*2 信息时代的法则1*2*1 摩尔定律1*2*2 梅特卡夫法则1*2*3 马太效应1*2*4 长尾法则1*3 网络经济下的规模经济1*3*1 供给方规模经济1*3*2 需求方规模经济1*4 网络效应与竞争新规则1*4*1 注意力经济1*4*2 网络外部性1*4*3 消费者的锁定1*4*4 消费者预期管理1*5 信息时代企业管理实践的变革第2章 组织设计与管理2*1 管理的定义2*2 组织设计的基本概念2*2*1 劳动分工与专业化2*2*2 管理的层级与幅度2*2*3 组织的信息系统2*2*4 非正式组织与群体行为2*3 经典的组织结构2*3*1 职能式结构2*3*2 事业部制2*3*3 矩阵式组织结构2*4 信息时代的企业组织形式2*4*1 网络经济下组织结构的外部影响因素2*4*2 信息技术对组织形式的影响2*4*3 网络化组织2*5 虚拟企业与企业的虚拟化2*6 组织的管理控制体系与整合机制2*6*1 管理控制体系2*6*2 管理控制系统的指标选择2*6*3 作为整合机制的委员会体制第3章 信息时代的战略管理3*1 战略管理思想的发展3*1*1 从注重外部环境向注重企业内部的发展趋向3*1*2 从理性战略思想向渐进思想的转变3*2 竞争战略分析3*2*1 五种竞争力量3*2*2 价值链分析3*3 基本竞争战略3*3*1 成本领先3*3*2 差异化3*3*3 填隙战略3*3*4 混合性战略3*4 业务组合分析3*5 网络经济下的特定竞争战略3*5*1 领先战略与追随战略3*5*2 开放与控制3*5*3 获取市场临界容量3*5*4 竞争与合作3*5*5 危机管理的实时响应3*6 电子商务中的竞争战略3*6*1 不同产品类型的竞争策略……第4章 网络营销第5章 技术与创新管理第6章 信息时代的人力资源管理第7章 信息技术与网络企业管理第8章 客户关系管理第9章 知识管理

图书封面

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