互动三节棍-培训传播和沟通的奥秘电子书籍txtpdf网盘下载网站
内容概要
为了确保培训效果，培训师也好，培训机构也好，企业的培训管理者也好，都应该致力于关注那些最有价值的方面。最有价值的方面，恰恰就是那些最基本的方面。学习的本质规律、有效的刺激、清晰透彻的思路和积极参与的互动——这四个基本方面显著地影响着培训效果，成为本书所阐述的内容。经过更深入的分析，进一步发现这四个基本方面又可以分解为冲突、变化和问题这三个更为基本的单元，它们就是影响培训效果的最为深刻、最为基本的单元，也是可以影响到学员的最为基本的单元。 其实，工作和生活的方方面面也被冲突、变化和问题所包围、所左右。只要涉及到对人的影响及改变，就无法回避冲突、变化和问题所发挥的作用。本书这套理论自然还可以延伸到教练技术、广告、演讲、推销、写作及沟通等相关领域。作者简介
于加朋，职业培训师，口才出色，文笔犀利，见解独到。其培训风格彰显轻松幽默的气氛、行云流水的演绎、激情洋溢的表达，给学员以酣畅淋漓的感受。长期从事表达技巧和传播技巧的研究工作，并致力于为中国的培训事业培养优秀的培训师，被业界誉为“中国第一培训教练”！书籍目录
第一章 知己知彼的勘察——学习的本质规律 本章引言 第一节 打开藏宝图——学习过程的模型 ◇“输入”、“处理”和“输出” ◇金字塔模型和漏斗模型 ◇一语道破 第二节 发现三节 棍——学习过程的推动 ◇经验对学习过程的推动 ◇刺激对学习过程的推动 ◇学习方法、名言及俗语的启示 ◇推动学习过程的关键因素 ◇培训师应该引导学习者做的三件事 第三节 一应俱全——思考的三种基本方式 ◇演绎法 ◇归纳法 ◇惯性反应 第四节 众里寻他——学习的本质规律 ◇导致刺激失效的三种情况 ◇学习的本质规律 ◇常见的错误 ◇把握学习者的经验 第五节 拒绝卡拉OK—一让课堂气氛不再沉闷 ◇课堂气氛沉闷的三大害处 ◇导致课堂气氛沉闷的四种根本原因 ◇成人学习的三种倾向 ◇吸引学习者的注意力 本章小结第二章 一针见血的功夫——有效的刺激 本章引言 第一节 真相大白——头脑的学习结构 ◇制胜的竞选纲领 ◇斯德哥尔摩综合征的启示 ◇《肖申克的救赎》的启矛 ◇头脑的学习结构 第二节 切中要害——向右脑进攻 ◇向右脑进攻的根本要义 ◇向右脑进攻的三大法则之一：利益 ◇向右脑进攻的三大法则之二：简单 ◇向右脑进攻的三大法则之三：重复 第三节 磨刀霍霍——刺激的构建 ◇构建刺激的第一种途径：修辞 ◇构建刺激的第二种途径：故事 ◇构建刺激的第三种途径：游戏 第四节 路见不平——警惕经验缺口 ◇感受经验缺 ◇第一种经验缺口：偏离事实 ◇第二种经验缺口：逻辑谬误 ◇第三种经验缺口：惯性缺 第五节 茅塞顿开——把复杂的问题简单化 ◇格子 ◇钩子 ◇梯子 ◇格子、钩子和梯子的区别 本章小结第三章 谋篇布局的智慧——清晰透彻的思路 本章引言 第一节 言之有理——问题线和方法线 ◇对问题线和方法线的概述 ◇关于问题线和方法线的实例 ◇界定问题线 ◇问题线和方法线的客观作用 第二节 量体裁衣——培训需求和培训效果 ◇对于培训需求的五种误区 ◇培训需求的三个要素‘ ◇挖掘关键冲突的细节 ◇检验培训效果的唯一标准 ◇培训思路分析图 第三节 上帝之手——金字塔结构 ◇关于金字塔结构的概述 ◇金字塔结构的本质特征 ◇金字塔结构的高度和宽度的意义 ◇金字塔结构的总词句的内涵 ◇二维的金字塔结构如何以一维的方式依次呈现 ◇问题线和方法线在金字塔结构中的作用 ◇金字塔结构怎样发挥格子、钩子和梯子的作用 第四节 遥相呼应——开场和结尾 ◇开场的作用 ◇实战中的开场 ◇结尾的作用 ◇三种常见的结尾 本章小结第四章 你来我往的碰撞——积极参与的互动 本章引言 第一节 不打不相识——互动的本质 ◇互动的定义 ◇对话中的互动 ◇公众人物与媒体的互动 ◇互动的法则 ◇互动的本质 第二节 心心相印——互动对培训的价值 ◇互动对培训的价值 ◇学习者产生经验缺口的第一种表现 ◇学习者产生经验缺口的第二种表现 ◇学习者产生经验缺口的第三种表现 ◇学习者产生经验缺口的第四种表现 ◇学习者产生经验缺口的第五种表现 第三节 因势利导——引导互动的技巧 ◇第一种技巧：给学习者以反馈 ◇第二种技巧：引导学习者作出反馈 ◇第三种技巧：引导学习者思考 第四节 釜底抽薪——如何处理学习者的质疑 ◇第一种方式：直接式 ◇第二种方式：启发式 ◇第三种方式：回避式 本章小结 附一：培训师授课表现评分标准 附二：培训师语录后记图书封面
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