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内容概要

随着市场全球化、竞争激烈化、企业国际化，一场“re”的浪潮席卷了全球。业务流程重组，即BPR的出现将“re”的浪潮推向了最高点，BPR也被称为“现代企业管理的一场革命”！ 本书力图在理论和实践上结予咨询师们的支持，帮助他们顺利完成BPR项目。 作者及其身后优秀的管理团队在进行BPR项目的过程中，积累了丰富的实施经验，摸索并总结出一套切实可行、适合国内企业特点的步骤。 作者对BPR的业务发展、理论和方法等进行了概括性的总结，并形成知识产品呈现给广大的企业管理者、咨询顾问及相关从业人员。

作者简介

方少华，国内资深管理咨询顾问及ERP专家，MBA。有超过12年的从业经历，曾先后在世界五百强公司卡特比勒（中国）有限公司、埃森哲咨询（上海）有限公司、凯捷安永咨询（中国）有限公司从事企业管理、顾问和项目管理工作。在企业战略管理、人力资源管理、销售管理、业务流

书籍目录

第1章 BPR理论体系 1*1 业务流程重组的概念与原则 1*2 利层制管理与BPR 1*3 管理模式的变革 1*4 BPR与IT技术的关系第2章 BPR项目管理 2*1 BPR项目周期 2*2 BPR项目管理内容 2*3 BPR项目管理的意义第3章 BPR实施方法 3*1 BPR项目的实施路径 3*2 BPR项目阶段划分与阶段成果 3*3 软件支撑工具 3*4 BPR实施成功因素 3*5 BPR实施成功评测指标第4章 BPR项目总体规划 4*1 阶段总介 4*2 阶段目标 4*3 阶段内容 4*4 阶段文档 4*5 阶段完成评测指标第5章 BPR项目启动 5*1 阶段总介 5*2 阶段目标 5*3 阶段内容 5*4 阶段文档 5*5 阶段完成评测指标第6章 业务流程描述与诊断分析 6*1 阶段总介 6*2 阶段目标 6*3 阶段内容 6*4 阶段文档 6*5 阶段完成评测指标第7章 目标流程优化设计 7*1 阶段总介 7*2 阶段目标 7*3 阶段内容 7*4 阶段文档 7*5 阶段完成评测指标第8章 配套方案设计……第9章 新旧系统转换第10章 项目总结与评价/持续改进第11章 BPR项目总括第12章 BD电脑业务流程优化/重组咨询案例附录 BPR参考网站索引参考文献

编辑推荐

　　丰富从业实践浓缩咨询经验，多幅真实图表阐释咨询内涵，生动完整案例再现咨询过程。　　流程决定了企业各项活动的进行方式，流程是否合理直接影响着公司的经营业绩。因此，更加有效的流程是所有企业梦寐以求的。面对内外部环境的剧烈变化，企业必须掌握吐故纳新、增强活力、维持与提升竞争地位的有力武器，而本书提供了你所需要的业务流程的实践参考。　　——*17517*首席运营官 卢军　　所有组织最终目的都应该是以某种方式为顾客“增加价值”，系统化改造现有流程或重新设计现有流程的工作重点，就是要消除非增值活动和调整核心增值活动。如何更好地实现这些，本书提供了有力的实践参考。　　——上海友方信息技术有限公司总经理 李嫚　　进行周密的前期准备，立足全面规划，分阶段地推进，是中国企业实施BPR的策略。本书提供了可操作和实际的答案。　　——中锐集团总经理 毛恩　　精心设计的业务流程框架将全面增强中国中小企业的市场竞争力，拓展其业务领域，甚至实现其迈向全球、谋求发展的梦想。This book will be useful for these objectives*　　——中欧国际工商学院管理学教授 茅博励

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