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前言

管理是人类社会共同劳动的产物，在现代社会化大生产条件下，管理已成为现代社会极为重要的社会机能。物流活动作为一种共同劳动，不论是宏观物流还是微观物流，自然也需要管理。现代物流管理是在现代社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理旨在探讨物流企业现代经济活动的基本规律，运用科学的经营管理理论和方法，实现资源的有效配置、结合和运转，以便满足市场需求，充分发挥资源的效能，创造更多更好的经济和社会效益。现代物流管理涉及的内容十分广泛，一般可从3个不同角度加以划分：一是对物流活动诸要素的管理，其中包括对运输、仓储、装卸搬运、包装、配送、流通加工等环节的管理；二是对构成物流系统诸要素的管理，其中包括对人、财、物、信息等要素的管理；三是对物流管理活动中具体职能的管理，其中包括对物流组织、计划、质量、技术、经济等职能的管理。本书在编写时，结合实际教学进行了适当取舍和重新编排，尽量概括现代物流管理的基本原理和最新成果，特别关注物流管理的实际应用，同时也力求遵循通俗易懂、重点突出、适合教学的原则。本书是北京大学出版社组织编写的“21世纪全国高等院校物流专业创新型应用人才培养规划教材”之一。本书由丁小龙（扬州大学）担任主编，并负责对全书框架结构的设计及最后统稿。王富忠（浙江科技学院）和李化（沈阳工程学院）担任副主编。曹玉华（浙江科技学院）、田跃（扬州工业职业技术学院）、戴勇（扬州大学）和安玉兴（沈阳工程学院）参编。本书共由14章构成，各章编写人员分工如下：第1章，丁小龙；第2章和第3章，曹玉华；第4章，李化；第5章和第6章，王富忠；第7章，田跃；第8章，丁小龙；第9章，戴勇；第10章和第ll章，安玉兴；第12章和第13章，王富忠；第14章，田跃和丁小龙。本书在编写过程中参考和采用了一些专家学者的成果，尽管已列在参考文献中，但难免会有疏漏，在此特别声明并致以诚挚的感谢！鉴于编者水平所限，本书难免存在不妥之处，恳请广大专家学者和读者批评指正。

内容概要

本书紧密结合当前物流领域的实践，较好地体现了现代物流管理的最新实用知识，具体内容包括现代物流管理概述、物流战略管理、运输管理、仓储管理、装卸搬运管理、配送管理、物流信息管理、物流组织管理、物流成本管理、物流质量管理、物流服务管理、绿色物流管理、供应链管理和国际物流管理，共14章，突出应用性和普及性。为方便学习和教学，本书每章开头都有导入案例，每章结尾都有课堂讨论、综合练习和案例分析，引导读者思考该章内容。 本书可作为高等院校本专科生和研究生物流专业的教学用书，也可供MBA、EMBA和企业相关管理人员培训或学习参考。

书籍目录

第1章　现代物流管理概述　1*1　现代物流与传统物流　　1*1*1　物流概念的演变　　1*1*2　现代物流和传统物流的区别　1*2　物流管理概述　　1*2*1　物流管理的概念　　1*2*2　物流管理的必要性与重要性　1*3　物流管理发展历程　1*4　现代物流管理内容　1*5　物流管理现代化　　1*5*1　物流管理现代化目标　　1*5*2　物流管理现代化标志　　1*5*3　物流管理现代化手段　1*6　现代物流管理理论　本章小结　综合练习第2章　物流战略管理　2*1　物流战略管理概述　　2*1*1　物流战略管理的含义　　2*1*2　基于供应链下的物流战略管理　2*2　物流战略环境分析　　2*2*1　物流战略环境　　2*2*2　物流战略管理环境分析　2*3　物流战略制定与决策　　2*3*1　物流战略制定　　2*3*2　物流战略决策　2*4　物流战略实施与控制　　2*4*1　物流战略实施　　2*4*2　物流战略控制　本章小结　综合练习第3章　运输管理　3*1　运输概述　　3*1*1　现代运输方式　　3*1*2　运输合理化　3*2　运输决策管理　　3*2*1　运输方式的选择　　3*2*2　运输路线以及运量的选择　　3*2*3　运输服务商的选择　3*3　运输组织管理　　3*3*1　物流运输组织的形式　　3*3*2　物流运输组织作业流程　3*4　运输合同管理　　3*4*1　运输合同的订立与履行　　3*4*2　运输合同的变更与解除　　3*4*3　运输责任的划分　本章小结　综合练习第4章　仓储管理　4*1　仓储管理概述　　4*1*1　仓储管理的含义　　4*1*2　仓储的分类　　4*1*3　仓储管理的内容　　4*1*4　仓储管理的原则　4*2　仓库规划、选址与布局　　4*2*1　仓库规划　　4*2*2　仓库选址　　4*2*3　仓库布局　4*3　商品保管与养护　　4*3*1　库存商品变化形式　　4*3*2　库存商品变化因素　　4*3*3　商品保管养护措施　4*4　库存管理　　4*4*1　库存管理概述　　4*4*2　确定性需求库存控制　　4*4*3　随机需求库存控制　　4*4*4　JIT存货管理　　4*4*5　ABC：分类库存管理法　本章小结　综合练习第5章　装卸搬运管理　5*1　装卸搬运概述　　5*1*1　装卸搬运的含义、地位与作用　　5*1*2　装卸搬运的分类　5*2　装卸搬运机械管理　　5*2*1　装卸搬运机械的类型　　5*2*2　装卸搬运机械的选择与配套　　5*2*3　装卸搬运机械的管理措施　5*3　装卸搬运合理化概述　　5*3*1　不合理的装卸搬运　　5*3*2　装卸搬运基本原则　　5*3*3　装卸搬运合理化　5*4　装卸搬运作业管理　　5*4*1　装卸搬运作业特点　　5*4*2　装卸搬运作业流程　　5*4*3　装卸搬运作业组织　本章小结　综合练习第6章　配送管理　6*1　配送概述　　6*1*1　配送的含义与特点　　6*1*2　配送的类型　　6*1*3　配送作业流程　　6*1*4　配送路线的确定　6*2　配送合理化　　6*2*1　配送合理化标志　　6*2*2　配送合理化措施　6*3　配送中心功能及流程　　6*3*1　配送中心含义与特点　　6*3*2　配送中心的功能　　6*3*3　配送中心的类型　　6*3*4　配送中心作业流程及管理　6*4　配送中心规划与设计　　6*4*1　配送中心规划与设计概述　　6*4*2　配送中心规划与设计的内容　　6*4*3　配送中心选址　　6*4*4　配送网点布局　　6*4*5　配送中心功能布局设计　本章小结　综合练习第7章　物流信息管理　7*1　物流信息概述　7*2　物流信息技术　　7*2*1　EDI电子数据交换技术　　7*2*2　条形码与POS系统　　7*2*3　RFID射频技术　　7*2*4　GIS技术　　7*2*5　GPS技术　7*3　物流信息系统　　7*3*1　物流信息系统的含义　　7*3*2　物流信息系统结构　　7*3*3　物流信息系统开发　　7*3*4　物流信息系统分析　7*4　物流信息管理系统的应用　　7*4*1　运输管理信息系统的应用　　7*4*2　仓储管理信息系统的应用　　7*4*3　配送管理信息系统的应用　本章小结　综合练习第8章　物流组织管理　8*1　物流组织概述　　8*1*1　物流组织产生与发展　　8*1*2　物流组织的分类　8*2　物流组织结构　　8*2*1　传统物流组织　　8*2*2　现代物流组织　8*3　物流组织设计　　8*3*1　物流组织设计的内容　　8*3*2　物流组织设计的影响因素现代物流管理学　8*4　物流组织人力资源管理　　8*4*1　物流组织人员选聘　　8*4*2　物流组织人员培训　　8*4*3　物流组织人员考核　8*5　物流组织变革　　8*5*1　物流组织创新　　8*5*2　物流战略联盟　本章小结　综合练习第9章　物流成本管理　9*1　物流成本管理概述　　9*1*1　物流成本概述　　9*1*2　物流成本管理的目标和范围　　9*1*3　物流成本管理的理论发展　9*2　物流成本核算　　9*2*1　物流成本核算的主要内容　　9*2*2　物流成本核算的方法　　9*2*3　物流企业效率分析和评价方法　9*3　物流成本分析与控制　　9*3*1　物流成本分析与系统模型　　9*3*2　物流成本控制的基本问题　　9*3*3　物流成本控制方法　　9*3*4　预算管理制度的利弊分析　9*4　降低物流成本的途径　　9*4*1　降低运输成本的途径　　9*4*2　降低存货持有成本的途径　　9*4*3　降低物流行政管理成本的途径　本章小结　综合练习第10章　物流质量管理　10*1　物流质量管理概述　　10*1*1　质量与质量管理　　10*1*2　物流质量定义与内容　　10*1*3　物流质量管理定义与工作内容　10*2　物流质量管理的方法　　10*2*1　PDCA循环管理法　　10*2*2　ABC分析法　　10*2*3　“7S”现场管理法　10*3　物流标准化　　10*3*1　物流标准化概述　　10*3*2　ISO　9000质量管理体系　10*4　物流质量改进　　10*4*1　物流质量改进的环境　　10*4*2　物流质量改进的过程　10*5　物流业务流程再造　　10*5*1　业务流程再造理论概述　　10*5*2　物流业务流程再造程序　本章小结　综合练习第11章　物流服务管理　11*1　物流服务管理概述　　11*1*1　物流服务　　11*1*2　物流服务的特征　　11*1*3　物流服务的新理念　11*2　物流增值服务　　11*2*1　增值服务的含义　　11*2*2　增值服务的领域　11*3　物流服务质量评价　　11*3*1　物流服务质量评价指标　　11*3*2　物流服务质量的改进　11*4　物流服务绩效评价　本章小结　综合练习第12章　绿色物流管理　12*1　绿色物流概述　　12*1*1　绿色物流的含义、兴起的原因与理论基础　　12*1*2　绿色物流的特点　12*2　绿色物流系统　　12*2*1　绿色物流系统的含义　　12*2*2　绿色物流系统的构建　12*3　物流系统的绿色评价　　12*3*1　物流系统的环境评价　　12*3*2　物流系统的资源评价　　12*3*3　物流系统绿色评价指标体系　12*4　绿色物流发展策略　　12*4*1　我国绿色物流发展主要障碍　　12*4*2　我国绿色物流发展策略　本章小结　综合练习第13章　供应链管理　13*1　供应链概述　　13*1*1　供应链的含义　　13*1*2　供应链的结构　　13*1*3　供应链的特点　　13*1*4　供应链的类型　13*2　供应链的整合与优化　　13*2*1　供应链的整合　　13*2*2　供应链的优化　13*3　供应链管理概述　　13*3*1　供应链管理的含义　　13*3*2　供应链管理的原则　　13*3*3　供应链管理的内容　13*4　供应链网络设计　　13*4*1　供应链网络设计的影响因素　　13*4*2　供应链网络设计的步骤　13*5　供应链管理的绩效评价　　13*5*1　供应链管理绩效评价　　13*5*2　供应链管理绩效评价　本章小结　综合练习第14章　国际物流管理　14*1　国际物流概述　　14*1*1　国际物流的概念　　14*1*2　国际物流的分类　14*2　国际物流业务　　14*2*1　国际货物运输　　14*2*2　国际货物仓储　　14*2*3　国际货物配送　14*3　国际物流服务　　14*3*1　国际货运代理　　14*3*2　国际船舶代理　　14*3*3　国际快递　14*4　国际物流发展趋势　　14*4*1　国际物流发展的影响　　14*4*2　国际物流发展趋势下供应链管理　　14*4*3　经济全球化背景下的国际物流管理发展趋势　本章小结　综合练习参考文献

章节摘录

插图：管理是人类社会共同劳动的产物，在现代社会化大生产条件下，管理已成为现代社会极为重要的社会机能。物流活动作为一种共同劳动，不论是宏观物流还是微观物流，自然也需要管理。物流管理旨在探讨物流企业现代经济活动的基本规律，运用科学的经营管理理论和方法，实现资源的有效配置、结合和运转，以便满足市场需求，充分发挥资源的效能，创造更多更好的经济和社会效益。本节着重介绍物流管理的概念及物流管理的必要性与重要性。1*2*1 物流管理的概念我国于2006年12月4日颁布的《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB／T 18345-2006）对物流管理的定义是：“为了达到既定目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。”可以看出这个概念主要针对的对象是微观角度的物流活动，并未将宏观的物流考虑进去。因此一般认为，对于物流管理更合适的定义应该是：“所谓物流管理，就是在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。”物流管理的本质要求就是求实效，即以最少的消耗实现最优的服务，达到最佳的经济效益。物流管理的“管”，是指物流活动要受到一定的限制和约束；“理”则是指物流的各项活动要符合物资实体流动的规律。因此，物流管理就是通过一定的手段和方法，使得物流活动与客观规律的要求相适应，从而求得实效。1*2*2 物流管理的必要性与重要性1*物流管理的必要性管理的二重性说明了物流管理的必要性。物流管理既包括生产力方面的问题，也包括生产关系方面的问题，物流管理与上层建筑有着密切的联系。从生产力的范畴来看，物流管理是非常必要的。物流的出现是社会化生产发展到一定程度的结果。物流活动包括运输、储存装卸搬运、包装、配送、流通加工等环节，涉及人、财、物等诸多要素，要解决物质资料在供需之间的时间矛盾、空间矛盾和品种、规格、数量及质量之间的诸多矛盾。因此，要使这样复杂的系统运转正常，物流畅通无阻，就需要加强管理，使其中的每个环节和诸多要素相互协调与配合。因此，对物流活动的管理是一项非常复杂的系统工程。从生产关系范畴来看，物流管理也是非常必要的。物流活动的主体是物流企业，物流活动是要由人去完成的。在社会主义社会，生产劳动者与生产资料所有者对立的生产关系虽然已消失，但在生产过程中，必然会产生生产资料公有制为主体、多种经济成分共存的各种经济关系，存在着国家、集体、个人之间不同的经济利益关系。同时在物流活动中，也必然会产生错综复杂的人与物、人与人的关系等，也需要通过管理来进行协调。

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