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内容概要

　　如今，“当责”思潮已在全球波澜壮阔地推进着，诸多国际管理期刊和企业报道为文论述“当责”议题，在杜邦、通用电气(ge
)、安捷伦(agilent
)、3m、惠普、微软、联华电子等跨国企业，美国pmi、英国itil等专业组织，以及许多中小企业，“当责”观念都被重视、推广与应用，在各处落地生根。《当责(修订版)》阐述“当责”如何运作、如何建立，提出了相应的制度规划与文化建设，比如arci的制度及其责任规划，更有很多应用范例，帮助读者掌握在项目规划与组织运作中，厘清角色与责任、强化团队运作，进而在管理上产生实际效益。这正是管理者可以借鉴的做法，若能遵从“当责”理论，应用在个人发展，或经营团队、公司治理，甚至加值社会，都可以产生很大很远的正面贡献，也足以为我们在的web
2*0新时代里，建立下一个竞争优势。
　　准备为组织、为自己做转型吧，担起“当责”
　　读者定位
　　第一对象：公司或组织的中高层管理人员，领导人及项目经理
　　第二对象：基层主管及个人
　　针对待业：
　　目前对象：高新科技业
　　中层对象：服务业（如医院、旅馆……）、工商业、传统产业
　　长期对象：政府机构\非营利机构

作者简介

张文隆(Wayne W*L Chang)，当责顾问公司(AountaBility Consulting)总经理，亚太区“当责式管理”的先驱者与推动者，台湾中央大学(学士)，美国密苏里大学(硕士)。曾任职：韬略管理顾问公司总经理，杜邦公司事业部总经理。曾于中、美、澳、马、日、韩、新加坡等各地公司从事：现场值班、工程设计，研究发展、项目管理、策略顾问、营销管理等工作近三十年。近年来，除顾问工作外，还在执行高层领导人教练型咨询工作。著述颇受欢迎，其中《当责》荣获2007年政大科技管理研究所年度十大好书，是台湾博客来网络书店领导管理类畅销排行榜上的长销书；《赋权》获中国台湾“经济部”金书奖。

书籍目录

第一篇 迎接一个翩然来临的当责时代
　第1章 在混沌中认清当责真义
　　1*1 当责的字源延意
　　1*2 当责有5个视角
　　1*3 当责是一种抉择(choice)
　　1*4 当责要承担后果(consequences)
　　1*5 当责是一种合约
　　回顾与前瞻
　第2章 从模式与实例中评析当责原理
　　2*1 “当责”对应“受害者循环”的三个模式
　　2*1*1 水平线模式
　　2*1*2 企图心模式
　　2*1*3 同心圆模式
　　2*2 “当责”对应“负责”的8个比照
　　2*2*1 当责原理第一例
　　2*2*2 当责原理第二例
　　2*2*3 当责原理第三例
　　2*2*4 当责原理第四例
　　2*2*5 当责原理第五例 　　
　　2*2*6 当责原理第六例
　　2*2*7 当责原理第七例
　　2*2*8 当责原理第八例：锐西(ri)法则
　　回顾与前瞻
　第3章 当责的一个关键性应用
　　3*1 arci应用实例：大船出航
　　3*2 arci应用实例：微软的一个绩效改进计划
　　3*3 arci应用实例：美国环保署的一个大型 项目
　　3*4 arci应用实例：跨部门团队
　　3*5 arci应用实例：当责在组织内的上下传承
　　3*6 arci应用实例：管理关键性营运重大案
　　3*7 arci应用实例：如何建立arci矩阵的 模式
　　3*8 arci应用实例：承担当责者有资格标准
　　3*8*1 “你就当那个猪头吧”
　　3*8*2 “我只是个协调者(coordinator)”
　　3*8*3 “他是我公司这领域最资深的人”
　　3*8*4 “别让猴子跳回自己背上”
　　3*9 arci应用实例：直线责任对幕僚责任
　　3*10 arci应用实例：arci的运作环境
　　3*10*1 权力与责任是怎样协商的
　　3*10*2 资源不足怎么办
　　3*10*3 绩效考核为什么是必须的
　　3*11 arci应用实例：什么时候用arci
　　回顾与前瞻
第二篇 开展一个层层跃升的应用领域
　第4章 当责的基础：个人当责
　　4*1 个人当责的特质
　　4*1*1 有个人当责者，有强烈的成果感
　　4*1*2 有个人当责者，有强烈的信任感
　　4*1*3 有个人当责者，从思想启动
　　4*2 个人当责：问好问题
　　4*3 个人当责的自我实践
　　回顾与前瞻
　第5章 团队互动：个体当责
　　5*1 个体当责：好好打一场好球
　　5*2 个体当责的根基：当责真意与个人当责
　　回顾与前瞻
　第6章 团队成功之钥：团队当责
　　6*1 当责让团队更具特色
　　6*2 团队当责与当用工具
　　6*3 团队当责的迷思
　　6*3*1 “共同责任制”可不可行
　　6*3*2 “工作团”是不是团队
　　回顾与前瞻
　第7章 形成当责文化：组织当责
　　7*1 企业文化的认识、塑造与冲击
　　7*2 塑造当责的企业文化
　　7*3 确立当责领导
　　7*3*1 领导人以身作则，成为“角色模范”(role model)
　　7*3*2 承认无法控制每一件事
　　7*3*3 勿陷入极端应用
　　7*4 提升组织当责的地位
　　回顾与前瞻
　第8章 当责的最高层：企业/社会当责
　　8*1 企业当责及其四要素
　　8*1*1 公司治理(corporate ernance)
　　8*1*2 计量(measurement)
　　8*1*3 管理系统(management systems)
　　8*1*4 报告(reporting)
　　8*2 企业当责循环
　　8*3 与利害关系人互惠互利
　　8*4 成为一个当责企业后
　　8*5 企业当责的一个著名案例
　　8*6 社会当责8000(sa8000)
　　8*7 “企业当责”与“社会当责”用法澄清
　　回顾与前瞻
第三篇 当责不让以经营自己、领导团队
　第9章 当责——提升执行力
　　9*1 当责如何提升执行力
　　9*2 当责是执行力的灵魂
　　9*3 当责是一种纪律
　　回顾与前瞻
　第10章 当责——推动跨部门团队的运作
　　10*1 团队运作的金三角纪律：当责是其中之一
　　10*2 团队运作的金字塔结构：当责起承先启后之用
　　10*2*1 如果你没能“交出成果”
　　10*2*2 如果没人承担当责
　　10*2*3 如果不能许下承诺
　　10*2*4 如果害怕建设性对抗
　　10*2*5 如果没能建立互信
　　10*3 当责是团队运作的关键组成
　　10*4 当责是跨部门团队成功的灵魂
　　10*4*1 诺基亚跨部门团队的发展模式
　　10*4*2 你的虚拟团队有多“虚”
　　10*4*3 跨部门还跨越了什么
　　10*4*4 一个软件设计业的简例
　　10*4*5 跨部门团队失败的主因
　　10*4*6 怎样建立一个成功的跨部门团队
　　回顾与前瞻
　第11章 当责——设定目标与计量管理
　　11*1 目标的迷思与迷失
　　11*2 目标的设定与管理
　　11*2*1 时间的目标
　　11*2*2 目标的内容
　　11*2*3 目标的数值化
　　11*2*4 当目标明定后
　　11*2*5 那么，你的“下一步”是什么
　　回顾与前瞻
　第12章 当责——培育领导人才
　　12*1 “责任感中毒”与“责任阶梯”
　　12*2 领导人的“教练”能力
　　12*3 你是“将”将，还是“将”兵
　　12*4 戴几顶帽子的问题
　　回顾与前瞻
结语 当个“当责领导人”
参考文献与延伸阅读
后记

章节摘录

版权页：插图：11-1 底部连续形螺线圈所示。你可能是规划大师，从“最后成果”经“行动方案”，最后到“执行能力”；你心思细如丝，逻辑强无比，一步接一步、一环套一环，环环相扣，设想周到，规划完整。在每次规划的任务中，你的最大挑战区是在“最后成果”之前一段，如图11-1所示，那是一段思考未来、充满想象力，却又要化无为有，定出很务实目标的区域。我们说过，当责不只为成果负责，为行动负责，也为行为负责，为思想负责。所以，当责在任务循环的这个规划区域，就己悄然激活了。现代企业人的最大挑战是，他们几乎都是身兼“规划大师”与“执行大师”二职；很少人可以“奢侈”地只任其一、专司一职，如同左手不管右手的事。身兼二职的麻烦是，常把“规划”与“执行”混为一谈，纠缠不清。例如，在公司的策略“规划”会议中，你会听到有经理人说：“我没有办法预测这种新产品的未来销售，除非现在先让我在市场上试销过。”于是，一下又沦陷入“鸡生蛋，蛋生鸡”的循环中，轻易地在“规划循环”上的最大挑战区内被自己一举击败！“执行力”是在订下目标（即，最后成果）后，不论风狂雨骤或风调雨顺，我一定要达到目标、交出成果。“规划力”是无中生有，为未来先订目标，再设计方案，最后规划各种执行所需的资源与能力。所以，规划力也算是执行力的首部曲吧。很显然地，没有目标，就是没有规划；没有目标，就无从谈执行力。图标逻辑清澈若此，事实又何如？然乎？否乎？真的是要订定明确目标吗？如何在这瞬息万变的现代科技环境中订定目标？萦回企业人心头，挥之不去，也充满狐疑。

媒体关注与评论

“当责”+“赋权”，不仅是专业工作者所应具备的核心价值，更是企业永续的关键。　　——何飞鹏，城邦集团CEO文隆兄透过公民营各行业的实际接触，长年累积了不少真枪实弹的经验与心得，在“当责”这杆大旗下钜细靡遗、淋漓尽致地跟大家说明what、why、bow，实在是读者的福祉。　　——杨千，交通大学EMBA荣誉执行长本书观点犀利、写作认真，收集丰富的当责资料与经验，能广知识，循例以进，必能“交出成果”！　　——许胜雄，金仁宝集团董事长《当责》一书，为我们展示了有关“当贲”这一最新管理理念的“金息视角”，同时，书中丰富的个案分析与深入浅出的理念，都为我们更好把握“当责式管理”提供了上佳的读本。　　——李开复，创新工场董事长兼首席执行官杜邦十多年前开始了锐西（RACI）的应用，强化了团队合作效能，文隆兄参与其中，卓有贡献。本书融合其数十年企业经验，集结心血智慧，对提升个人与组织的竞争力大有助益。　　——蔡宪宗、杜邦公司全球人力资源部亚太区总裁 张文隆先生潜心研究“当责”十余年，是我所知在台湾对“当责”最有研究、最多涉猎的专家。相信台湾企业主管们能透过此书强化执行力，造就高绩效、商竞争力的组织。　　——詹文寅，安华高（AVAGO）科技公司前副总裁兼亚太区总经理我们的职业生涯中，每天都有许多机会运用“当责”，我强烈建议读者，《当责》书要买，也要看，它将使你在职场中表现得更有效率、更有效果、更得心应手。　　——林宏义，保德信人寿资深副总经理

编辑推荐

《当责(修订版)》编辑推荐：海峡两岸大小企业内部制定培训用书，准备好迎接“当责时代”的来临，当责不让，交出成果。没有当责，成果只是运气。由负责而当责，由当责而赋权，当责不让，你将后发先至！当责是未来提升领导力与执行力的最佳利器！城邦集团CEO何飞鹏、交通大学EMBA荣誉执行长杨千撰文作序。

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