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内容概要

　　本教材共分为五章，从谈判前应具备的知识和技能入手，结合工程的特点和要求，分别介绍了工程在各个阶段的谈判内容、特点和应对方式，各章的知识点的构成是根据完成具体的工作任务的要求而构建的。　　第1章工程结算谈判基础知识的准备，其工作任务为：根据案例计算工程价款的结算金额；工程结算谈判需要具备哪些基础知识。　　第2章拟订谈判方案，其工作任务为：根据案例拟定谈判方案，根据案例进行模拟谈判。　　第3章工程实施过程中的结算谈判，其工作任务为：根据案例分析工程实施中经常发生的谈判事项，并明确这些谈判事项产生的原因和责任。　　第4章工程索赔谈判，其工作任务为：根据案例分析在怎样的情况下要进行索赔，索赔成立的条件是什么，怎样计算工期和费用索赔，如何应用谈判技巧处理索赔事项。　　第5章工程竣工阶段的结算谈判，其工作任务为：根据案例学习分析在工程竣工阶段引起竣工结算争端的事项和原因，运用专业知识和谈判技巧，找到解决问题的办法。

书籍目录

1　工程结算谈判基础知识的准备1*1　工程价款结算1*2　工程结算谈判1*3　谈判的准备工作复习思考题2　拟订谈判方案2*1　制定谈判方案的要求2*2　谈判方案的拟订复习思考题3　工程实施过程中的结算谈判3*1　建立有利于谈判的环境和氛围3*2　工程实施过程中经常发生的谈判事项3*3　在谈判中责任不易明确的事项3*4　《工程量清单计价规范》（08版）对工程价款调整的有关规定复习思考题4　工程索赔谈判4*1　工程索赔的含义4*2　工程索赔的分类4*3　引起索赔的事件及有关合同条款4*4　索赔程序4*5　索赔的主要依据4*6　索赔的计算4*7　索赔报告的内容4*8　索赔谈判及其策略技巧复习思考题5　工程竣工阶段的结算谈判5*1　工程竣工结算的含义及有关规定5*2　竣工结算中引起争端的原因分析5*3　竣工结算争端的解决方式5*4　合同文本对竣工结算款的有关规定对比复习思考题参考文献

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