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内容概要

本书包括的主要内容有：范围和规范性引用文件、行业术语、产品/服务范围及其特点、过程方法、《工程建设施工企业质量管理规范》转换实施重点和难点分析、按“质量管理内容”转换实施的质量管理体系的说明、按“过程方法”转换实施的质量管理体系的说明、按“过程方法”转换质量管理体系典型流程和管理制度要求等内容。文后还有附录。
本书可供各种施工总承包企业、工程专业承包企业、劳务作业分包企业及工程设计、采购企业的质量体系有关人员使用．也可供建筑业咨询机构、认证机构以及大专院校师生使用。

书籍目录

序言
前言
第卫章 范围和规范性文件
1*1 范围
1*2规范性文件
第2章 行业术语
第3章 产品／服务范围及其特点
3*1 产品范围
3*2 产品特性／服务质量规范的要求
3*3 主要顾客群
第4章 过程方法
第5章 《式程建设施工企业质量管理规范》转换实施重点和难点分析
第6章 按“质量管理内容”转换实施的质量管理体系的说明
第7章 按“过程方法”转换实施的质量管理体系的说明
第8章 按“过程方法”转换质量管理体系典型流程和管理制度要求
8*1 企业管理流程及管理制度要求
8*1*1 企业文化管理流程
8*1*2 战略管理流程
8*1*3 方针和目标管理流程
8*1*4 管理策划和资源配备流程
8*1*5 人力资源管理
8*1 5*1 人力资源规划流程
8*1*5*2 工作系统流程
8*1*5*3 员工绩效管理流程
8*1*5*4 员工能力分析流程
8*1 5*5 员工选聘流程
8*1*5*6 学习和发展管理流程
8*1 5*7 员工权益和满意度管理流程
8*1*6 招标投标及合同管理
8*1*6*1 市场开发流程
8*1*6*2 项目风险评审流程
8*1 6*3 投标及合同签订管理流程
8*1 6*4 索赔及争议处理流程
8*1*6*5 工程建设有关方沟通流程
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附录

图书封面

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