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内容概要

　　《中国零售管理创新》是专家组共同努力的集体研究成果。本书对中国零售业创新进行了分析和总结。全书共1 8章包括零售创瓤的概念、方法与理论创新赢得零售竞争优势零售业盈利模式创新、零售业态开发创新、网上零售管理创新零售企业定位管理创新、零售店址开发创新、零售自有品牌创新、零售服务方式创新、零售促销方式创新、零售店铺环境创新．零售顾客满意创新，零售物流模式创新、零售信息技术创新、零售企业组织结构创新、零售企业文化创新、零售企业品牌创新、零供关系管理创新。这项成果是从创新角度对中国零售业的发展进行审视和诠释，旨在对中国零售业的发展起到积极推动作用。

书籍目录

第1章 零售创新：概念、方法与理论1*1　引言1*2　零售创新的概念1*3　服务创新的研究难点与方法1*4　零售创新的理论成果1*5　结语第2章　创新赢得零售竞争优势2*1　引言2*2　竞争优势的理论框架2*3　竞争优势的案例研究2*4　结语第3章　零售业盈利模式创新3*1　引言3*2　零售盈利模式分析框架3*3　零售盈利模式的演进3*4　零售盈利模式的创新方向3*5　结语第4章　零售业态开发创新4*1　引言4*2　零售业态的构成要素4*3　零售业态的形成维度4*4　零售业态创新路线图4*5　结语第5章　网上零售管理创新5*1　引言5*2　中国网上零售业的发展5*3　中国网上零售模式创新5*4　结语第6章　零售企业定位管理创新6*1　引言6*2　文献综述6*3　研究设计6*4　实证分析6*5　结语第7章　零售店址开发创新7*1　引言7*2　文献综述7*3　实证研究设计7*4　实证研究7*5　零售店址开发创新思路7*6　结语第8章　零售自有品牌创新8*1　引言8*2　文献综述8*3　模型构建与假设8*4　实证分析8*5　结语第9章　零售服务方式创新9*1　引言9*2　文献综述9*3　零售服务方式创新的核心内容……第10章　零售促销方式创新第11章　零售店铺环境创新第12章　零售顾客满意创新第13章　零售物流模式创新第14章　零售信息技术创新第15章　零售企业组织结构创新第16章　零售企业文化创新第17章　零售企业品牌创新第18章　零供关系管理创新后记

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