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内容概要

　　《总经理最喜欢的77个经典管理工具》采用了横向平铺、纵向延伸的内容组织方式，为读者介绍了企业管理中的77个管理工具，内容涉及了决策与分析控制、竞争与战略控制、创新与变革控制、财务与风险控制、生产与项目控制、营销与服务控制、领导与绩效控制、学习与愿景控制8个方面。本书对每一个管理工具都进行了详细的剖析，用生动的图表和简洁的表述使原本枯燥的管理知识一目了然。本书方便、易读、实用性强，是一本管理者“拿来即用”的工具手册。　　本书适合企业的高层管理人员使用，也可以帮助基层和中层管理人员以及广大员工切实、全面地提高管理能力和个人综合素质。此外，本书也适合企业培训师、高校教师在开展培训和教学时参考使用。

书籍目录

第1章　有效分析，轻松决策　1* 鱼骨图　2* ABC分类法　3* 力场分析法　4* 5W2H分析法　5* 德尔菲法　6* SWOT分析法　7* 是/非矩阵　8* 麦肯锡逻辑树　9* KT决策法　10* 五个为什么分析法　第2章　透视竞争，制胜战略　11* 波士顿矩阵　12* 核心能力　13* 竞争五力模型　14* 麦肯锡7S模型　15* 生命周期分析法　16* GE矩阵　17* PEST分析法　18* 价值链分析模型　19* 利润池　20* 战略联盟　21* 业务外包　22* 并购战略　第3章　永续创新，锐意变革　23* 变革管理　24* 变革五因素　25* 六变革法　26* 业务流程再造　27* 开放市场创新　28* R鄄W鄄W创新筛选表　29* 尤金创造力测试　30* 头脑风暴法　31* 横向思维法　第4章　明晰财务，防范风险　32* 效益分析雷达图　33* 沃尔评分法　34* 杜邦分析法　35* FRICT筹资分析法　36* 本量利分析　37* EVA管理　第5章　控制生产，统筹项目　38* 直方图　39* 控制图　40* 散布图　41* 分层法　42* PDCA循环　43* 甘特图　44* 关联图　45* 9S现场管理　46* JIT生产　47* 看板管理　第6章　营销为先，服务为本　48* 4P营销组合模型　49* 客户关系管理　50* 顾客细分　51* USP独特卖点　52* 抱怨冰山模型　53* 服务金三角　54* 员工-顾客满意镜　55* 价格-促销矩阵　56* 定位营销　57* 价格敏感度测试　58* 安索夫矩阵　59* 渠道评估经济模型　第7章　卓越领导，绩效为纲　60* 平衡计分卡　61* 目标管理　62* 目标排序法　63* 时间管理四象限法　64* 鱼缸会议　65* 九型人格　66* 情境领导　67* 领导参与模型　68* 管理方格　69* 一分钟管理法　70* 绩效棱柱模型　71* 蓝海战略　第8章　规划学习，勾画愿景　72* 知识管理　73* 系统思考　74* 使命书　75* 情景规划　76* 知识螺旋　77* 乔哈里资讯窗

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