淘宝网开店做赢家电子书籍txtpdf网盘下载网站

内容概要

本书全面地讲解了在淘宝网开办网店的知识，从开店前的准备到完成第一笔交易，从提高网店的浏览量到各个交易环节的注意事项，能够为读者提供全面的开店和经营方面的指导。　　本书前3章介绍了在淘宝网开办网店的基础知识，包括开店前的调研、注册淘宝网会员、开通网上银行、发布商品的操作，详细到位的讲解能指导读者在淘宝网上建起自己的小店，并完成第一笔交易；第4～7章主要介绍了如何把网店的生意做大做强，比如网店装修的方法、宣传网店的方法、导购及售后服务的注意事项等；第8章展示了一些优秀的网店，并对它们的优点进行分析，便于读者在开店和经营中取长补短。 本书适合想在淘宝网上办网店，进行网上创业的读者，同时也适合已经有已开办网店，但想进一步掌握网店经营的高级技巧，把网店生意做大做强的读者选用。

书籍目录

第1章　磨刀不误砍柴工——开店前的准备　　1*1　了解淘宝网　　1*2　开店前的调研　　　1*2*1　经营项目类型　　　1*2*2　店铺风格类型　　1*3　借鉴开店经验　　　1*3*1　成功案例分析　　　1*3*2　向成功店主学习　　　1*3*3　积极思考　第2章　从画鸡蛋开始——迈出开店第一步　　2*1　注册成为淘宝会员　　2*1*1　注册电子邮箱　　2*1*2　注册淘宝会员　2*2　下载并安装淘宝工具软件　　2*2*1　下载并安装阿里旺旺　　　2*2*2　下载并安装淘宝助理　　2*3　申请交易"中介"　　　2*3*1　开通支付宝账户　　　2*3*2　进行支付宝实名认证　　　2*3*3　办理网上银行　2*4　准备开张　　　2*4*1　准备10件商品的图片　　2*4*2　发布商品　　　2*4*3　修改上架商品的信息　　2*4*4　申请店铺　　2*5　店面装修　　　2*5*1　选择店铺风格　　　2*5*2　制作店标　　　2*5*3　制作店铺公告　　　2*5*4　宝贝分类　　2*6　推荐优势商品　　2*6*1　使用橱窗推荐位　　　2*6*2　使用店铺推荐位　第3章　万事开头难——进行第一笔交易　　3*1　与买家交流　　　3*1*1　使用阿里旺旺　　　3*1*2　使用网页版阿里旺旺　　　3*1*3　收发站内信　　3*1*4　发布和回复宝贝留言　3*2　修改交易价格　　3*3　发货　　3*4　为买家作出评价　　3*5　从支付宝账户中提现　　3*6　处理退款和部分退款　第4章　酒香也怕巷子深——提升店铺浏览量　　4*1　美化店铺页面　　　4*1*1　制作个性化的宝贝分类　　　4*1*2　使用个性化的宝贝模板　　　4*1*3　为店铺页面添加背景音乐　　4*1*4　为店铺页面安装计数器　　　4*1*5　美化商品描述　　4*2　店内宣传技巧　　　4*2*1　善用宝贝推荐　　4*2*2　巧用店铺留言　　　4*2*3　交换友情链接　　4*2*4　精心布置个人空间　　　4*2*5　在店名中加入宣传信息　　4*3　在淘宝社区中宣传店铺　　　4*3*1　认识淘宝社区　　　4*3*2　设置个人信息　　　4*3*3　发表帖子及回复帖子　　　4*3*4　申请社区广告位　　4*4　利用阿里旺旺的状态信息发布广告　　4*5　积极参加淘宝网活动　第5章　顾客就是上帝——寻找更多的买家　5*1　留住上门的买家　　　5*1*1　欢迎词里学问大　　　5*1*2　主动介绍商品　　　5*1*3　理性面对买家侃价　　　5*1*4　买卖不成仁义在　　　5*1*5　为买家的昵称做好注释　　　5*1*6　做好买家的分类　5*2　不可遗漏买家　　　5*2*1　利用店铺留言找买家　　5*2*2　利用求购信息找买家　　5*3　主动出击联系潜在买家　　5*4　派发红包邀请买家　　5*5　监测同行店铺　　　5*5*1　确定监测对象　　　5*5*2　监测内容　　　5*5*3　收藏竞争对手的店铺　　5*6　实行会员分级制度　　5*7　设置店铺提醒　　5*8　定期联系买家　　　5*8*1　发送手机短信　　5*8*2　发送电子邮件　第6章　有备才能无患——备份和恢复数据库　　6*1　利用淘宝助理备份店铺数据库　　6*2　利用淘宝助理批量上传宝贝　　6*3　批量修改宝贝信息　　6*4　利用淘宝助理导出CSV文件第7章　细节决定成败——提高客户服务质量　　7*1　导购篇　　　7*1*1　主动介绍商品　　　7*1*2　为买家节省运费　　7*1*3　用好阿里旺旺的快捷短语　　7*1*4　导购中的小技巧　　7*1*5　电话交流中的注意事项　　7*2　发货篇　　　7*2*1　为商品打好包装　　　7*2*2　选择合适的送货方式　　　7*2*3　上门送货的注意事项　　7*3　售后篇　　　7*3*1　制定合理的退货和换货政策　　　7*3*2　善用信用评价　　　7*3*3　合理处理矛盾和冲突　　　7*3*4　回应买家的投诉　　7*3*5　引导买家修改中评和差评　　7*3*6　向买家表示感谢　　7*3*7　请买家帮忙宣传　　　7*3*8　维护客户关系　7*4　客服管理篇　　　7*4*1　重视客服质量　　　7*4*2　树立服务品牌　第8章　他山之石可以攻玉——向优秀网店学习　　8*1　数码产品店　　8*2　书店　8*3　服装店　　8*4　化妆品店　　8*5　家居产品店　　8*6　地方特产店　　8*7　虚拟商品店　　8*8　珠宝饰品店　　8*9　时尚背包店　　8*10　网店设计工作室

图书封面

图书标签Tags

无

评论、评分、阅读与下载

---

    淘宝网开店做赢家 PDF格式

---