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内容概要

　 《中小企业人力资源管理精细化设计全案》是中小企业实现人力资源管理工作规范化、流程化、高效化的必备实操手册。
　
《中小企业人力资源管理精细化设计全案》从中小企业人力资源管理特点、中小企业人力资源管理优化策略、人力资源管理工具设计技巧等出发，对中小企业组织结构设计、人力资源规划、工作分析、招聘管理、面试与录用管理、培训与开发管理、绩效管理、薪酬福利管理、人事事务管理等13个职能模块的流程、制度、表单、文书、方案进行了精细化设计，同时给出了各个职能的关键工作事项和工作方法，为中小企业提供了“七位一体”的人力资源管理工作指南。
　
《中小企业人力资源管理精细化设计全案》适合中小企业的中高层管理人员、企业人力资源工作人员、企业培训师、企业咨询师、高校相关专业师生阅读、使用。

作者简介

王瑞永，内蒙古财经学院人力资源管理系主任，副教授，北京弗布克管理咨询有限公司人力资源管理顾问，主要研究方向为人力资源与中小企业管理。

书籍目录

第1章　中小企业人力资源管理基础
　1*1　中小企业人力资源管理具体分析
　　1*1*1　中小企业人力资源管理特点分析
　　1*1*2　中小企业人力资源管理常见问题
　　1*1*3　中小企业应规避的7个用人误区
　1*2　中小企业人力资源管理优化策略
　　1*2*1　树立战略人力资源管理观念
　　1*2*2　力行人力资源管理战略规划
　　1*2*3　加大人力资源投资与成本控制
　　1*2*4　构建人力资源管理制度体系
　　1*2*5　实现人力资源结构优化配置
　　1*2*6　规避企业人力资源管理风险
　　1*2*7　建设与管理优秀的企业文化
　1*3　中小企业人力资源管理体系建设
　　1*3*1　中小企业人力资源管理现状诊断
　　1*3*2　构建中小企业人力资源管理体系
　　1*3*3　架构中小企业人力资源信息系统
第2章　中小企业人力资源管理工具设计
　2*1　中小企业人力资源管理流程设计
　　2*1*1　中小企业管理流程设计原则
　　2*1*2　寻找并理顺现有的关键流程
　　2*1*3　中小企业管理流程设计方法
　　2*1*4　中小企业管理流程设计步骤
　　2*1*5　中小企业管理流程绘制方法
　　2*1*6　中小企业人力资源管理流程体系设计
　　2*1*7　中小企业人力资源管理流程设计要领
　2*2　中小企业人力资源管理制度设计
　　2*2*1　中小企业管理制度特点分析
　　2*2*2　中小企业管理制度设计步骤
　　2*2*3　中小企业管理制度编制规范
　　2*2*4　中小企业管理制度框架设计
　　2*2*5　中小企业人力资源管理制度体系设计
　　2*2*6　中小企业人力资源管理制度设计要领
　2*3　中小企业人力资源管理图表设计
　　2*3*1　图表设计的原则
　　2*3*2　图表的形式分类
　　2*3*3　表单的设计方法
　　2*3*4　图形的设计方法
　2*4　中小企业人力资源管理文书设计
　　2*4*1　人力资源管理文书种类
　　2*4*2　文书设计原则
　　2*4*3　工作计划设计
　　2*4*4　工作总结设计
　　2*4*5　工作报告设计
　　2*4*6　述职报告设计
　2*5　中小企业人力资源管理方案设计
　　2*5*1　方案设计工作步骤
　　2*5*2　方案内容框架设计
第3章　中小企业组织结构精细化设计
　3*1　中小企业组织结构设计事项与方法
　　3*1*1　组织结构设计事项
　　3*1*2　组织结构设计程序
　　3*1*3　组织部门划分方法
　　3*1*4　定岗定编定员方法
　3*2　中小企业组织结构设计相关工具
　　3*2*1　部门职能设置表
　　3*2*2　岗位设置分析表
　　3*2*3　组织结构调整申请表
　　3*2*4　组织结构设计与调整工作指导书
　3*3　通用部门组织结构与职能设计示例
　　3*3*1　市场部组织结构与职能设计示例
　　3*3*2　销售部组织结构与职能设计示例
　　3*3*3　采购部组织结构与职能设计示例
　　3*3*4　仓储部组织结构与职能设计示例
　　3*3*5　研发部组织结构与职能设计示例
　　3*3*6　生产部组织结构与职能设计示例
　　3*3*7　设备部组织结构与职能设计示例
　　3*3*8　质管部组织结构与职能设计示例
　　3*3*9　财务部组织结构与职能设计示例
　　3*3*10　网络部组织结构与职能设计示例
　　3*3*11　客服部组织结构与职能设计示例
　　3*3*12　法务部组织结构与职能设计示例
　　3*3*13　行政部组织结构与职能设计示例
　　3*3*14　人力资源部组织结构与职能设计示例
　3*4　不同行业的中小企业组织结构设计示例
　　3*4*1　服装公司组织结构设计示例
　　3*4*2　制造公司组织结构设计示例
　　3*4*3　零售公司组织结构设计示例
　　3*4*4　酒店宾馆组织结构设计示例
　　3*4*5　物流公司组织结构设计示例
　　3*4*6　物业公司组织结构设计示例
　　3*4*7　广告公司组织结构设计示例
　　3*4*8　工程公司组织结构设计示例
第4章　中小企业人力资源规划精细化设计
　4*1　人力资源规划事项和方法
　　4*1*1　人力资源规划事项
　　4*1*2　人力资源规划思路方法
　　4*1*3　人力资源需求预测方法
　　4*1*4　人力资源供给预测方法
　　4*1*5　人力资源规划评估方法
　4*2　人力资源规划流程设计
　　4*2*1　人力资源战略规划流程
　　4*2*2　人力资源需求预测流程
　　4*2*3　人力资源供给预测流程
　　4*2*4　人力资源计划编制流程
　　4*2*5　人力资源预算管理流程
　4*3　人力资源规划制度设计
　　4*3*1　人力资源规划实施细则
　　4*3*2　人力资源供需预测办法
　　4*3*3　人力资源计划管理制度
　　4*3*4　人力资源规划监控与评估办法
　4*4　人力资源规划表单设计
　　4*4*1　员工技能清单
　　4*4*2　人力需求分析表
　　4*4*3　人力供给预测表
　　4*4*4　人力资源费用预算表
　　4*4*5　人力资源状况统计表
　4*5　人力资源规划文书设计
　　4*5*1　企业员工调查问卷
　　4*5*2　人力资源需求预测报告
　　4*5*3　人力资源战略规划提纲
　　4*5*4　人力资源年度工作计划
第5章　中小企业工作分析精细化设计
　5*1　工作分析事项和方法
　　5*1*1　工作分析的事项
　　5*1*2　工作分析的方法
　5*2　工作分析流程设计
　　5*2*1　工作分析管理流程
　　5*2*2　岗位说明书编制流程
　5*3　工作分析文书设计
　　5*3*1　工作分析计划书
　　5*3*2　工作分析报告书
　　5*3*3　工作日志法记录单
　　5*3*4　工作分析调查问卷
　　5*3*5　岗位现场观察记录单
　　5*3*6　工作分析结构化访谈提纲
　5*4　工作分析方案设计
　　5*4*1　工作分析实施方案
　　5*4*2　岗位说明书编写方案
　5*5　岗位说明书设计示例
　　5*5*1　总经理岗位说明书
　　5*5*2　高管类岗位说明书
　　5*5*3　生产类岗位说明书
　　5*5*4　销售类岗位说明书
　　5*5*5　技术类岗位说明书
　　5*5*6　品管类岗位说明书
　　5*5*7　设备类岗位说明书
　　5*5*8　采购类岗位说明书
　　5*5*9　财务类岗位说明书
　　5*5*10　人事类岗位说明书
　　5*5*11　行政类岗位说明书
　　5*5*12　总经办岗位说明书
第6章　中小企业招聘管理精细化设计
　6*1　招聘管理事项和方法
　　6*1*1　招聘管理事项
　　6*1*2　招聘管理方法
　6*2　招聘管理流程设计
　　6*2*1　招聘管理实施流程
　　6*2*2　招聘计划编制流程
　　6*2*3　内部招聘管理流程
　　6*2*4　外部招聘管理流程
　6*3　招聘管理制度设计
　　6*3*1　招聘管理工作制度
　　6*3*2　网络招聘实施办法
　　6*3*3　猎头招聘实施办法
　　6*3*4　内部推荐管理规定
　6*4　招聘管理表单设计
　　6*4*1　招聘费用预算表
　　6*4*2　内部竞聘登记表
　　6*4*3　外部应聘登记表
　　6*4*4　招聘效果评估表
　6*5　招聘管理文书设计
　　6*5*1　招聘工作计划书
　　6*5*2　企业内部竞聘公告
　　6*5*3　招聘评估工作报告
　　6*5*4　招聘广告编制指导书
　6*6　招聘管理方案设计
　　6*6*1　校园招聘实施方案
　　6*6*2　内部竞聘工作方案
　　6*6*3　紧急招聘实施方案
　　6*6*4　招聘费用预算方案
第7章　中小企业面试与录用管理精细化设计
　7*1　面试与录用管理事项和方法
　　7*1*1　面试与录用管理事项
　　7*1*2　面试与录用管理方法
　7*2　面试与录用流程设计
　　7*2*1　面试试题开发流程
　　7*2*2　面试实施工作流程
　　7*2*3　员工录用工作流程
　　7*2*4　合同签订工作流程
　　7*2*5　员工转正工作流程
　7*3　面试与录用制度设计
　　7*3*1　笔试管理制度
　　7*3*2　面试管理制度
　　7*3*3　录用管理制度
　　7*3*4　员工试用期管理办法
　　7*3*5　新员工转正管理规定
　7*4　面试与录用表单设计
　　7*4*1　面试登记表
　　7*4*2　面试评估表
　　7*4*3　录用登记表
　　7*4*4　试用月度报告表
　　7*4*5　员工转正面谈表
　　7*4*6　员工转正申请审批表
　7*5　面试与录用工作文书
　　7*5*1　面试通知书
　　7*5*2　录用通知书
　　7*5*3　转正通知书
　　7*5*4　面试总结报告
　7*6　笔试甄选试题设计
　　7*6*1　管理人员笔试试题设计
　　7*6*2　销售人员笔试试题设计
　　7*6*3　行政人员笔试试题设计
　7*7　面试甄选试题设计
　　7*7*1　20类结构化面试经典问题
　　7*7*2　10类应届生结构化面试题
　　7*7*3　四类常见岗位面试试题库
　　7*7*4　岗位结构化面试提纲示例
　7*8　面试与录用方案设计
　　7*8*1　结构化面试实施方案
　　7*8*2　文件筐测试工作方案
　　7*8*3　无领导小组讨论工作方案
第8章　中小企业人员测评与职业规划精细化设计
　8*1　人员测评管理事项和方法
　　8*1*1　人员测评管理事项
　　8*1*2　人员测评管理方法
　　8*1*3　人员测评技术运用
　8*2　人员测评管理工具设计
　　8*2*1　人员测评管理流程
　　8*2*2　人员素质测评办法
　　8*2*3　人员素质构成表
　　8*2*4　人员素质测评报告
　　8*2*5　人员素质测评方案
　8*3　人员测评指标体系设计
　　8*3*1　管理人员测评指标
　　8*3*2　营销人员测评指标
　　8*3*3　财务人员测评指标
　　8*3*4　行政人员测评指标
　8*4　各类素质测评试题设计
　　8*4*1　管理能力测评试题
　　8*4*2　沟通能力测评试题
　　8*4*3　关注细节能力测评试题
　8*5　职业生涯规划工具设计
　　8*5*1　员工职业规划管理制度
　　8*5*2　员工职业发展规划表
　　8*5*3　员工能力开发需求表
　　8*5*4　员工职业规划书范本
　8*6　职业生涯发展通道设计
　　8*6*1　职业发展通道设计方法
　　8*6*2　技术人员职业生涯发展路径图
　　8*6*3　营销人员职业生涯发展路径图
第9章　中小企业培训与开发管理精细化设计
　9*1　培训管理事项和方法
　　9*1*1　培训管理四个层次的工作事项
　　9*1*2　培训管理发展的四个阶段管理
　　9*1*3　培训工作实施的18大方法运用
　9*2　培训管理流程设计
　　9*2*1　培训管理工作流程
　　9*2*2　培训计划编制流程
　　9*2*3　培训项目实施流程
　　9*2*4　培训项目评估流程
　　9*2*5　培训外包管理流程
　　9*2*6　培训课程设置流程
　　9*2*7　聘请培训讲师流程
　9*3　培训管理制度设计
　　9*3*1　培训管理工作制度
　　9*3*2　培训费用控制办法
　　9*3*3　培训项目评估办法
　　9*3*4　培训外包管理规定
　　9*3*5　外派培训管理制度
　　9*3*6　培训课程设计规范
　9*4　培训管理表单设计
　　9*4*1　培训需求调查表
　　9*4*2　培训开发申请表
　　9*4*3　培训项目计划表
　　9*4*4　培训费用明细表
　　9*4*5　年度培训汇总表
　　9*4*6　培训准备检查表
　　9*4*7　培训过程检查表
　　9*4*8　培训讲师评估表
　　9*4*9　培训课程评估表
　　9*4*10　培训效果调查表
　　9*4*11　课程设计项目计划表
　9*5　培训管理文书设计
　　9*5*1　培训需求分析报告
　　9*5*2　年度培训工作计划
　　9*5*3　培训效果评估问卷
　　9*5*4　培训项目评估报告
　　9*5*5　年度培训工作总结
　9*6　培训管理方案设计
　　9*6*1　新进人员培训方案
　　9*6*2　销售人员培训方案
第10章　中小企业绩效管理精细化设计
　10*1　绩效管理事项和方法
　　10*1*1　绩效管理体系设计
　　10*1*2　绩效管理内容事项
　　10*1*3　量化指标体系设计
　　10*1*4　绩效考核实施方法
　10*2　绩效管理流程设计
　　10*2*1　绩效管理工作流程
　　10*2*2　绩效目标设定流程
　　10*2*3　绩效考核实施流程
　　10*2*4　绩效面谈实施流程
　　10*2*5　绩效申诉处理流程
　10*3　绩效管理制度设计
　　10*3*1　绩效管理工作制度
　　10*3*2　绩效面谈管理制度
　　10*3*3　绩效改进与提升办法
　　10*3*4　部门级绩效考核制度
　10*4　绩效管理表单设计
　　10*4*1　绩效考核表
　　10*4*2　绩效面谈表
　　10*4*3　绩效考核申诉表
　　10*4*4　绩效改进工作计划表
　10*5　绩效管理文书设计
　　10*5*1　绩效考核工作计划
　　10*5*2　绩效考核评估报告
　10*6　绩效考核量表设计
　　10*6*1　采购部绩效考核量表
　　10*6*2　生产部绩效考核量表
　　10*6*3　技术部绩效考核量表
　　10*6*4　质管部绩效考核量表
　　10*6*5　销售部绩效考核量表
　　10*6*6　客服部绩效考核量表
　　10*6*7　财务部绩效考核量表
　　10*6*8　行政部绩效考核量表
　　10*6*9　人力资源部绩效考核量表
　10*7　绩效考核方案设计
　　10*7*1　销售副总目标责任书
　　10*7*2　项目经理目标责任书
　　10*7*3　财务人员绩效考核方案
　　10*7*4　销售专员绩效考核方案
第11章　中小企业薪酬福利管理精细化设计
　11*1　薪酬福利管理事项和方法
　　11*1*1　薪酬体系设计程序
　　11*1*2　薪酬结构设计方法
　　11*1*3　开展岗位评价工作
　　11*1*4　薪酬福利日常管理
　11*2　薪酬福利管理流程设计
　　11*2*1　外部薪酬调查流程
　　11*2*2　工资发放管理流程
　　11*2*3　企业工资调整流程
　　11*2*4　员工奖金发放流程
　　11*2*5　员工提薪管理流程
　11*3　薪酬福利管理制度设计
　　11*3*1　员工薪酬管理制度
　　11*3*2　员工提薪管理规定
　　11*3*3　绩效奖金管理规定
　11*4　薪酬福利管理表单设计
　　11*4*1　工资汇总表
　　11*4*2　员工调薪表
　　11*4*3　奖金核定表
　11*5　薪酬福利管理文书设计
　　11*5*1　薪酬满意度调查问卷
　　11*5*2　薪酬调研工作报告
　　11*5*3　薪酬调整工作计划
　11*6　薪酬福利管理方案设计
　　11*6*1　管理人员年薪管理方案
　　11*6*2　销售人员薪酬管理方案
第12章　中小企业人事事务管理精细化设计
　12*1　人事事务管理事项和方法
　　12*1*1　人事事务管理事项
　　12*1*2　人事事务管理标准作业程序
　　12*1*3　人事事务管理信息化
　12*2　人事事务管理流程设计
　　12*2*1　岗位调动管理流程
　　12*2*2　员工晋升管理流程
　　12*2*3　员工离职管理流程
　　12*2*4　人事档案管理流程
　12*3　人事事务管理制度设计
　　12*3*1　考勤管理制度
　　12*3*2　员工出差管理规定
　　12*3*3　岗位调动管理规定
　　12*3*4　劳动保护管理制度
　　12*3*5　人事档案管理制度
　　12*3*6　员工日常行为规范
　　12*3*7　员工离职管理制度
　12*4　人事事务管理表单设计
　　12*4*1　考勤汇总表
　　12*4*2　加班申请单
　　12*4*3　员工请假单
　　12*4*4　出差登记表
　　12*4*5　奖惩申报表
　　12*4*6　岗位调动申请表
　　12*4*7　岗位晋升评估表
　　12*4*8　岗位调动通知书
　　12*4*9　优秀员工推荐表
　　12*4*10 员工离职申请表
　　12*4*11 员工离职交接表
　　12*4*12 员工档案登记表
　12*5　人事事务管理方案设计
　　12*5*1　员工提案管理方案
　　12*5*2　员工手册编制方案
第13章　中小企业劳动关系管理精细化设计
　13*1　劳动关系管理事项和方法
　　13*1*1　劳动关系管理事项
　　13*1*2　员工座谈会法
　　13*1*3　企业意见箱法
　13*2　劳动关系管理流程设计
　　13*2*1　劳动合同管理流程
　　13*2*2　劳动纠纷解决流程
　　13*2*3　员工满意度调查流程
　13*3　劳动关系管理制度设计
　　13*3*1　劳动合同管理制度
　　13*3*2　劳动纠纷管理规定
　　13*3*3　员工满意度管理制度
　13*4　劳动关系管理表单设计
　　13*4*1　劳动合同汇总登记表
　　13*4*2　劳动合同顺延登记表
　　13*4*3　解除劳动合同申请表
　　13*4*4　劳动纠纷调解申请表
　　13*4*5　劳动合同中止/继续履行审批表
　13*5　劳动关系管理文书设计
　　13*5*1　劳动合同
　　13*5*2　员工保密协议
　　13*5*3　竞业避止协议
　　13*5*4　员工满意度调查问卷
　13*6　劳动关系管理方案设计
　　13*6*1　员工冲突处理方案
　　13*6*2　核心员工流失防范方案
第14章　中小企业文化建设管理精细化设计
　14*1　企业文化建设管理事项与方法
　　14*1*1　企业文化结构设计
　　14*1*2　企业文化管理事项
　　14*1*3　企业文化理念设计
　　14*1*4　企业识别系统设计
　　14*1*5　企业文化建设管理方法
　14*2　企业文化建设管理流程设计
　　14*2*1　企业文化建设管理流程
　　14*2*2　企业文化宣传管理流程
　　14*2*3　企业活动组织管理流程
　14*3　企业文化建设管理制度设计
　　14*3*1　企业文化建设管理制度
　　14*3*2　企业文化活动管理规定
　14*4　企业文化建设管理文书设计
　　14*4*1　年度企业文化活动计划
　　14*4*2　企业文化标语征集活动通知
　14*5　企业文化建设管理方案设计
　　14*5*1　年会活动策划方案
　　14*5*2　体育活动组织方案
　　14*5*3　文化活动组织方案

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